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谷歌将关闭消费者反馈平台TalkBin:仅收购3年


        6月30日消息,据TechCrunch报道,谷歌在2011年收购了由创业孵化器Y Combinator孵化的消费者反馈平台TalkBin。现在该公司决定在7月31日关闭这项服务,理由是这项服务的“使用量在不断减少”。

  现在起,发送至该平台的咨询邮件会收到“服务将不再维护或支持”的回复,Talkbin还在回复中给出了替代方案建议。

  Talk to the Manager是Talkbin列出的替代方案之一,该公司首席执行官约翰·沃森(John Washam)表示早在几个月之前就听说了TalkBin将被关闭的消息,他引用TalkBin发送给客户的邮件披露了更多细节:“TalkBin的使用量在过去两年内持续减少,现在我们决定在2014年7月31日关闭这项服务。对客户的收费将从今天起停止,所有的账户数据将在服务关闭之后被删除。”

  TalkBin在成立仅5个月之后就被谷歌收购,收购金额不明。最初TalkBin只有移动端版本,在暂停服务一段时间后才推出了web端版本,随后作为Google Local的一部分继续运营。

  客户每个月支付25美元,就可以获得TalkBin“消费者反馈数据计划”。客户将获得自己的TalkBin短信号码,窗口业务贴花和销售支持等服务。实际上,TalkBin是一种弱属性的社交媒体,或是一个帮助规模较小的企业获得消费者反馈的拓展业务。

  沃森(他的Talk to the Manager首月免费,接下来每个月收费29美元)表示,Talkbin的主要服务对象是餐馆,而他的公司主要通过大型经销商向商家进行推广。

  谷歌还在为了本地商家继续投资,但是TalkBin已经无法从中获益。谷歌最近收购了Appetas,这是一家面向餐馆的网站建设平台。巧合的是,Appetas和Talk to the Manager一样,都接受了西雅图孵化器SURF的孵化。

  谷歌向来不惧怕对自己的服务进行“大扫除”,它此前已经关闭了不少收购之后的服务,这个名单上包括本地推荐应用Alfred(2011年12月收购,2013年7月关闭)和移动广告聚合器AdWhirl(2009年11月收购,成为AdMob的一部分,2013年6月关闭)。


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